FAQ

Layanan Tanya Jawab

1. Apakah AwanTunai itu?

a. AwanTunai merupakan sebuah supply chain financing services di Indonesia, yang termotivasi untuk menggerakan perekonomian kaum pedagang di Indonesia, khususnya sektor UMKM (Usaha Mikro Kecil Menengah). Sebagai bentuk realisasi, AwanTunai menghadirkan program #MajuBersamaAwanTunai, yang didalamnya mencakup beragam bentuk layanan untuk memenuhi kebutuhan masyarakat Indonesia seperti Program AwanTempo. SobatAwan bisa download aplikasi AwanTunai di Google Playstore dan melakukan pengajuan untuk pinjaman.

2. Product AwanTunai

a. AwanTempo

Program yang ditujukan kepada para pengusaha mikro untuk meningkatkan penjualan usaha melalui penambahan stock barang. Program ini memiliki biaya admin hingga 4% per bulan dan limit hingga 200jt

3. Lupa password

a. Jika kamu mengalami lupa password, kamu dapat melakukan perubahan kata sandi dengan cara:

1. Tekan Lupa Kata Sandi

2. Masukan Nomor HP yang kamu gunakan ketika mendaftar

3. Tekan Kirim

4. Masukan kode Verifikasi yang dikirimkan ke Nomor HP kamu > Tekan Validasi

5. Masukan Kata Sandi Baru > Konfirmasi Kata sandi

Catatan: Jika kode verifikasi tidak masuk ke Nomor HP kamu, kamu dapat dapat klik Kirim Ulang kode SMS dalam waktu -+15 menit setelah request kode verifikasi pertama

4. Nomor HP sudah tidak aktif

a. Jika Nomor HP kamu sudah tidak aktif, kamu dapat melakukan pembaruan Nomor HP dengan cara:

1. Tekan Lupa Kata Sandi

2. Tekan Perbarui Nomor HP

3. Masukan Nomor HP Baru > Nomor KTP > Nama Ibu Kandung > Nomor Handphone Sebelumnya > Tanggal Lahir

4. Tekan PERBARUI NOMOR HP

Catatan : Fitur ini hanya dapat digunakan untuk kamu yang sudah melakukan proses verifikasi dan pastikan kamu mengisi data dengan benar

 

5. Legalitas AwanTunai

a. Kami diatur dan diawasi oleh OJK (Otoritas Jasa Keuangan) dan terdaftar sebagai anggota dari AFPI (Asosiasi Fintech Pendanaan Bersama Indonesia). AwanTunai secara transparan mengungkapkan biaya aktual cicilan Anda, suku bunga, dan pembayaran tanapa adanya biaya tersembunyi. Kami juga telah memiliki sertifikasi ISO 27001. Ayo download dan dapatkan limit hingga 200jt!

6. Bergabung dengan kami sebagai Mitra AwanTunai

a. Kunjungi website kemitraan kami di https://www.awantunai.com/kemitraan

Informasi lebih lanjut, kamu dapat langsung menghubungi pihak Cust. Service kami melalui https://lc.chat/now/10830357/

7. Dokumen apa saja yang diperlukan sebagai Mitra AwanTempo

1. Copy SIUP/SKU/TDP

2. Copy KTP pemilik toko atau penanggung jawab toko

3. Copy halaman depan buku rekening bank

4. Foto toko dan gudang

5. Foto stock gudang

6. NPWP

8. Syarat dan ketentuan pengajuan AwanTempo

1. WNI berusia 21 - 65 tahun

2. Pemilik toko berdomisili Jabodetabek

3. Pemilik toko memiliki kartu identitas berupa KTP

4. Pembiayaan diberikan untuk belanja kebutuhan toko

5. Melakukan transaksi minimal 6 bulan – 12 bulan di Supplier atau Grosir yang telah bekerjasama dengan AwanTunai

9. Syarat dan ketentuan pengajuan Pengembangan Usaha

1. WNI berusia 21 – 65 tahun

2. Domisili pemilik toko harus di area JABODETABEK

3. Pemilik toko memiliki kartu identitas berupa KTP

4. Harus memiliki Tempat Usaha/Toko secara fisik

10. Bagaimana cara belanja menggunakan AwanTempo?

1. Buka aplikasi AwanTunai dan klik “Daftar Sekarang”

2. Silahkan masukan No HP Anda, Klik “Kirim”

3. Setelah kamu mendapatkan kode SMS, klik “Validasi”

4. Setelah kamu membaca Syarat dan Ketentuan yang berlaku, centang pada kotak biru dan klik “Lanjutkan”

5. Buat kata sandi kamu dan konfirmasi ulang kata sandi kamu, klik “Simpan”

6. Setelah akun anda sudah berhasil dibuat, klik “Pilih Supplier”

7. Isi “Wilayah tempat usaha kamu” dan “Supplier Terdekat” dari lokasi usaha kamu, setelah itu klik “Simpan”

8. Setelah pendaftaran berhasil, klik “Ajukan Pinjaman” > Isi request limit pengajuanmu dan pilih tenor

9. Isi data dirimu, setelah semua sudah terisi klik “Simpan”, Pastikan jangan ada yang salah saat kamu mengisi data diri yaa Kawan

10. Setelah semua data sudah terisi, langkah selanjutnya adalah kamu harus mengisi kembali Data Diri > Data Usaha > Dokumen Usaha. Setelah semua sudah diisi klik “Simpan” dan tunggu proses verifikasinya

11. Bagaimana cara membayar tagihan AwanTunai

1. Klik “Lihat Pinjaman” pada Aplikasi AwanTunai

2. Klik “Lihat Detail Pembayaran”

3. Setelah total tagihanmu terlihat, pilih metode pembayaran:

- VA BCA

- Transfer Manual BRI

4. Setelah kamu memilih metode pembayaran, akan terlihat no rekening atau no virtual account kami

12. Dimana saya bisa berbelanja dengan AwanTempo?

a. Jika kamu ingin berbelanja menggunakan AwanTempo, kamu dapat langsung datang ke Supplier yang bekerjasama dengan kami, Kamu dapat melihat daftar Supplier kami di Kemitraan

13. Aduan pelanggaran hukum yang dilakukan oleh pihak AwanTunai

1. Jika Anda memiliki keluhan perihal pelanggaran hukum yang dilakukan oleh pihak AwanTunai ataupun kerugian materil diluar dari perjanjian pinjam meminjam. Silahkan hubungi unit Layanan Pengaduan kami di email: layanan@awantunai.com

2. Unit Layanan Pengaduan kami akan merespon pengaduan Anda dalam 2x24 jam

14. Apakah AwanTunai tersedia untuk seluruh kota di Indonesia

a. Layanan kami hanya tersedia untuk wilayah JABODETABEK. Selanjutnya mohon menunggu informasi dari kami melalui web dan media sosial AwanTunai untuk perluasan wilayah operasional kami diseluruh Indonesia.

15. Berapa lama persetujuan verifikasi AwanTempo?

a. Proses verifikasi AwanTempo dengan kriteria Loyal akan memakan waktu 1x24 jam dihari kerja

b. Proses verifikasi AwanTempo dengan kriteria Non-Loyal akan memakan waktu 3x24 jam dihari kerja

16. Perbedaan AwanTempo Loyal dan Non Loyal

LOYAL

1. Supplier/Grosir bersedia menandatangani PKS (Perjanjian Kerjasama) untuk risk-sharing. Risk-sharing sendiri adalah pembagian risiko gagal bayar oleh peminjam yang di tanggung supplier 50%

2. Toko yang direferensikan oleh supplier/grosir

3. Toko telah melakukan transaksi minimal 6 bulan di supplier/grosir yang bekerjasama dengan AwanTunai

NON-LOYAL

1. Toko belum mendapatkan referensi dari supplier/grosir

2. Toko telah melakukan transaksi minimal 12 bulan di supplier/grosir yang telah bekerjasama dengan AwanTunai

17. Interest fee AwanTempo

LOYAL

1. 1-4 Hari = 0.10%

2. 1 Minggu = 0.50%

3. 2 Minggu = 1%

4. 1 Bulan = 2%

NON-LOYAL

1. 1-4 Hari = 0.20%

2. 1 Minggu = 1%

3. 2 Minggu = 2%

4. 1 Bulan = 4%