Layanan Tanya Jawab

1. Apakah itu AwanTunai?

AwanTunai adalah solusi terjangkau untuk UMKM di Indonesia. AwanTunai memberikan teknologi dan pembiayaan agar mereka semakin maju, berkembang dan bersaing di era digital



2. Apa saja produk dari AwanTunai?

AwanTunai memiliki 2 fokus bisnis, yaitu AwanGrosir dan AwanToko AwanGrosir diperuntukan untuk Agen/Supplier yang ingin membuat usahanya semakin berkembang dan modern. Kami memberikan tempo dalam bentuk barang ke pelanggan mereka agar perputaran uang semakin lancar dan juga memberikan teknologi yang memudahkan mereka dalam mengelola bisnis. AwanToko diperuntukan untuk para pedagang yang ingin menambah jumlah/jenis barang mereka dengan belanja di Agen/Supplier secara tempo. Kami memberikan fasilitas ini karena kebutuhan akan modal sangat dibutuhkan oleh mereka dan ini juga dapat memperlancar perputaran uang mereka. Kami juga memberikan teknologi melalui fitur pesan barang agar pesanan barang ke Agen/Supplier semakin mudah, cepat dan tepat.



3. Bagaimana caranya jika saya lupa password/kata sandi?

Jika kamu mengalami lupa password, kamu dapat melakukan perubahan kata sandi dengan cara:
1. Tekan Lupa Kata Sandi
2. Masukan Nomor HP yang kamu gunakan ketika mendaftar
3. Tekan Kirim
4. Masukan kode Verifikasi yang dikirimkan ke Nomor HP kamu > Tekan Validasi
5. Masukan Kata Sandi Baru > Konfirmasi Kata sandi

Catatan: Jika kode verifikasi tidak masuk ke Nomor HP kamu, kamu dapat dapat klik Kirim Ulang kode SMS dalam waktu -+15 menit setelah request kode verifikasi pertama



4. Bagaimana jika nomor telepon saya sudah tidak aktif?

Jika Nomor HP kamu sudah tidak aktif, kamu dapat melakukan pembaruan Nomor HP dengan cara:
1. Tekan Lupa Kata Sandi
2. Tekan Perbarui Nomor HP
3. Masukan Nomor HP Baru > Nomor KTP > Nama Ibu Kandung > Nomor Handphone Sebelumnya > Tanggal Lahir
4. Tekan PERBARUI NOMOR HP

Catatan : Fitur ini hanya dapat digunakan untuk kamu yang sudah melakukan proses verifikasi dan pastikan kamu mengisi data dengan benar



5. Legalitas AwanTunai

Kami diatur dan diawasi oleh OJK (Otoritas Jasa Keuangan) dan terdaftar sebagai anggota dari AFPI (Asosiasi Fintech Pendanaan Bersama Indonesia). AwanTunai secara transparan mengungkapkan biaya aktual cicilan Anda, suku bunga, dan pembayaran tanapa adanya biaya tersembunyi. Kami juga telah memiliki sertifikasi ISO 27001. Ayo download dan dapatkan limit hingga 200jt!



6. Bagaimana caranya bergabung menjadi Mitrawan (Supplier) atau Sobatawan (Pedagang Mikro)?

Kunjungi website kemitraan kami di https://www.awantunai.co.id/kemitraan
Informasi lebih lanjut, kamu dapat langsung menghubungi pihak Customer Service kami melalui WhatsApp di nomor 0821 2285 0816



7. Dokumen apa saja yang dibutuhkan untuk menjadi Sobatawan?

1. Copy SIUP/SKU/TDP
2. Copy KTP pemilik toko atau penanggung jawab toko
3. Copy halaman depan buku rekening bank
4. Foto toko dan gudang
5. Foto stock gudang
6. NPWP



8. Syarat dan ketentuan untuk mengajukan AwanTempo

1. WNI berusia 21 - 65 tahun
2. Pemilik toko berdomisili di kota Jabodetabek, Surabaya dan Denpasar
3. Pemilik toko memiliki kartu identitas berupa KTP
4. Pembiayaan diberikan untuk belanja kebutuhan toko
5. Melakukan transaksi minimal 6 bulan – 12 bulan di Supplier atau Grosir yang telah bekerjasama dengan AwanTunai



9. Cara daftar AwanTempo

1. Buka aplikasi AwanTunai dan klik “Daftar Sekarang”
2. Silahkan masukan No HP Anda, Klik “Kirim”
3. Setelah kamu mendapatkan kode SMS, klik “Validasi”
4. Setelah kamu membaca Syarat dan Ketentuan yang berlaku, centang pada kotak biru dan klik “Lanjutkan”
5. Buat kata sandi kamu dan konfirmasi ulang kata sandi kamu, klik “Simpan”
6. Setelah akun anda sudah berhasil dibuat, klik “Pilih Supplier”
7. Isi “Wilayah tempat usaha kamu” dan “Supplier Terdekat” dari lokasi usaha kamu, setelah itu klik “Simpan”
8. Setelah pendaftaran berhasil, klik “Ajukan Pinjaman” > Isi request limit pengajuanmu dan pilih tenor
9. Isi data dirimu, setelah semua sudah terisi klik “Simpan”, Pastikan jangan ada yang salah saat kamu mengisi data diri yaa Kawan
10. Setelah semua data sudah terisi, langkah selanjutnya adalah kamu harus mengisi kembali Data Diri > Data Usaha > Dokumen Usaha. Setelah semua sudah diisi klik “Simpan” dan tunggu proses verifikasinya



10. Cara bayar tagihan AwanTempo

1. Klik “Lihat Pinjaman” pada Aplikasi AwanTunai
2. Klik “Lihat Detail Pembayaran”
3. Setelah total tagihanmu terlihat, pilih metode pembayaran:
- VA BCA
- VA BRI
- Transfer Manual BRI
4. Setelah kamu memilih metode pembayaran, akan terlihat no rekening atau no virtual account kami



11. Dimana bisa berbelanja dengan AwanTempo?

Jika kamu ingin berbelanja menggunakan AwanTempo, kamu dapat langsung datang ke Supplier yang bekerjasama dengan kami. Kamu dapat melihat daftar Supplier kami di Kemitraan AwanTunai pada link berikut https://www.awantunai.co.id/kemitraan



12. Aduan pelanggaran hukum yang dilakukan oleh pihak AwanTunai

1. Jika Anda memiliki keluhan perihal pelanggaran hukum yang dilakukan oleh pihak AwanTunai ataupun kerugian materil diluar dari perjanjian pinjam meminjam. Silahkan hubungi unit Layanan Pengaduan kami di email: layanan@awantunai.com
2. Unit Layanan Pengaduan kami akan merespon pengaduan Anda dalam 2x24 jam



13. Apakah AwanTunai tersedia untuk seluruh kota di Indonesia?

Untuk saat ini layanan kami hanya tersedia untuk wilayah Jabodetabek, Surabaya, Denpasar dan Bandung. Selanjutnya mohon menunggu informasi dari kami melalui web dan media sosial AwanTunai untuk perluasan wilayah operasional kami diseluruh Indonesia.



14. Berapa lama persetujuan verifikasi AwanTempo?

Proses verifikasi AwanTempo memakan waktu maksimal 3x24 jam di hari kerja



15. Biaya Admin dan Tenor AwanTempo

AwanTempo memiliki biaya admin mulai dari 0.1% hingga 4%. AwanTempo juga memiliki tenor mulai dari 7 hari hingga 1 bulan.



16. Apasih yang dimaksud fintech itu sendiri?

Kamu bisa mengakses informasi umum tentang fintech melalui link ini



Video Tutorial Penggunaan Aplikasi AwanTunai